FINANZAS EN TIEMPOS CRISIS virtual 02 junio

by isumexte

FINANZAS EN TIEMPOS CRISIS

 

Con facilitador Msc. Fernando Alfonso Trujillo Silva

 

Duración:

Doce (12) Horas Académicas

Distribuidas en cuatro (04) Sesiones de tres (03) horas académicas cada una.

Las clases serán grabadas para quienes necesiten volver a consultarlas o tengan algún inconveniente con la conexión durante la clase en vivo.”

 

Objetivo:

Proporcionar a los participantes de las herramientas necesarias para el diseño de estrategias y elaboración de planes para el manejo de las finanzas empresariales, a través de un ejercicio práctico, que tendrá como fin, la elaboración del Plan Estratégico Operacional basado en un diagnóstico de la situación actual del sistema financiero de la empresa, para que sirva de instrumento a la gerencia financiera en la toma de decisiones.

 

Contenido:

Manejo del Efectivo

-      Concepto

-      Importancia

-      Ciclo del Efectivo

-      Ciclo Operativo

-      Ciclo de Pagos

-      Flujo del Efectivo

-      Presupuesto Empresarial

Punto de Equilibrio

-      Concepto

-      Importancia

-      Margen de Contribución Unitario (Mc):

-      Fórmula para Calcular el Punto de Equilibrio

-      Cálculo del Punto de Equilibrio

-      Ejercicio de Punto de Equilibrio

-      Gráfica del Punto de Equilibrio

-      Punto de Equilibrio y Finanzas

 

Planificación Estrategias

-      Construcción del Escenario

-      Diagnóstico de la Situación de la Empresa

-      Previsión del Futuro de la Empresa

-      Definir Objetivos

-      Diseñar Estrategias

-      Planes

-      Evaluación de los Resultados

 

Facilitador  Lic. Fernando Trujillo

 

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- En caso de que la factura sea a nombre de la  empresa, debe anexar copia de RIF vigente. al correo

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-Ya puedes pagar tu inscripción con TPago, el pago móvil de Banco Mercantil.

Datos: Teléfono:  0424-1829761  RIF: J-000760080 Banco 0105.

 

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Taller de la Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras Virtual 28 mayo

by isumexte

16 horas

 

Taller de la Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las

Trabajadoras. Venezuela

Descripción: El curso está planificado y organizado para  que los participantes adquieran conocimientos y herramientas para la resolución de casos prácticos en materia laboral

 

Esta coordinado y facilitado por expertos en la materia que a través de diferentes actividades académicas; y el estudio de la doctrina, normas, sentencias y dictámenes; conducirá al participante a fortalecerse en el área

Objetivos:

Objetivos General:

Adquirir competencias para el manejo y resolución de casos en materia laboral.

Objetivos Específicos:

Analizar las disposiciones de la legislación laboral.

Relacionar la legislación laboral con otras normativas y sentencias que las vincula.

Identificar las alternativas para la solución y adecuación de casos.

 

Dirigido A: Técnico Superior Universitario en adelante, en cualquier área de profesión.

 

Metodología: Discusiones y desarrollo de casos.

Contenido:

Principios y garantías

Sujetos de la Relación de Trabajo

Contratación

Situaciones Administrativas

Beneficios Económicos y Sociales

Inamovilidad Laboral

Facilitadora Dra Ydangely Tropiano , Atilio Noguera de Aprendizaje Jurídico

 

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Taller CRM virtual 30 mayo

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Taller 8 horas CRM

Customer Relationship Management

Propósito:

Dar a conocer el CRM, como estrategia de Marketing Relacional, para la concesión de metas organizacionales a través de la fidelización del cliente.
Objetivo General:

Valorar la estrategia CRM, para el alcance de metas de la empresa por medio del enfoque
del cliente como centro de la relación comercial, apegado al marketing relacional y el posicionamiento de la marca corporativa.
Competencias:
1. Aplica herramientas del Marketing Relacional para el enfoque del Cliente como el centro de la Relación
Comercial
2. Identifica la Evolución del Producto y el Cliente.
3. Selecciona técnicas y estrategia de marketing para el Posicionamiento de la Marca Corporativa y servicios .
4. Aplica la Estrategia CRM – Gestión de Relación con el Cliente.
Contenidos:

  1. -Jerarquía de las necesidades según Maslow. La Pirámide con Enfoque Transaccional.
  2. -Conceptos de Marketing y Marketing Relacional, Estructura del Marketing Relacional. Mezcla de la Mercadotecnia-
  3. - Plan de Marketing  ancladas al CRM
  4. Evolución del producto desde los años 70 hasta la actualidad.
  5. La importancia y el Enfoque en el Cliente.-
  6. La Fidelización como estrategia.
  7. El posicionamiento de la marca corporativa.
  8. Calidad más allá que cantidad.
  9. La Persuasión. Targeting.
  10. Medición del Cliente Potencial.
  11. La Gestión con el Cliente CRM.
  12. Visión estrategia CRM.
  13. Retos y Oportunidades del CRM.
  14. CRM como marca.
  15. CRM en Redes Sociales
  16. Visión 360

Estrategias Pedagógicas:

Envío de Worbook via Correo  4 días (2 horas diarias)  e ISUM Online
Duración: 8 Horas académicas / Área: Mercadeo / Idioma: E

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2X4 Marketing 04 junio Virtual

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  Belkis Carrillo es la facilitadora del taller
 de 8 horas
 en horario de 4 p.m a 6 p.m por 4 días
 Solo requieres teléfono inteligente, y conexión a internet
   2X4 Marketing, el participante obtendrá todas las herramientas a fin de  Valorara el Marketing desde lo transaccional hasta los Relacional, a fin de crear planes rápidos y efectivos de Marketing con adaptabilidad a tiempo de pandemia.

 

Contenido y Competencia a desarrollar:

Identificar conceptos ligados al marketing desde lo transaccional hasta lo relacional

Determinar Mercado Objetivo (Targeting) por medio de la segmentación relacional

Análisis del mercado y chequeo de competencia, para direccionar objetivos concretos

Seleccionar técnicas y estrategias para implementar un plan de marketing para emprendimientos visionados en CRM

Aplicar herramientas para la concesión de objetivos, valorando las redes sociales como medio de difusión y
publicidad.

Conocer la importancia de la planificación estratégica de marketing

Dar utilidad de Métricas, – KP´I para el control y medición de resultados

Determinar el grado Inversión Vs. Ganancia, para obtener los resultados comerciales

Conocer la conducta del consumidor actual , a fin de garantizar su satisfacción

Valorar la gerencia de mercadeo como parte fundamental del éxito de proyectos

Propósito:

•Propósito: Dar a conocer estrategias de Marketing, CRM, Social Media,
•para el desarrollo de nuevos emprendimientos, por profesionales de
•diversas áreas con el fin de gerencial comercialmente y con exito su
•proyecto.

Objetivo General:

Valorar el Marketing desde lo básico hasta el llamado social media, con la finalidad de aportar conocimientos de Marketing para aquellos profesionales de otras áreas para nuevos emprendimientos, con éxito en su estrategia Comercial.Estrategias Pedagógicas:
Presentación, Conversatorio, Técnica La Pregunta, Video foro, Exposición.

 

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Incluye certificado virtual

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ATENCIÓN AL CLIENTE: COMO CREAR UNA CULTURA DE SERVICIO. Virtual 29 mayo

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El Instituto Universitario de Mercadotecnia  a través del Extensión Universitaria ,  ofrece el siguiente taller

Dictado por facilitador Sergio Sequera

Ficha Técnica

 ATENCIÓN AL CLIENTE: COMO CREAR UNA CULTURA DE SERVICIO.

 

JUSTIFICACIÓN:

La vocación de una empresa por satisfacer a sus clientes transforma internamente toda la estructura y filosofía de la organización. Dimensionar los alcances del concepto de satisfacción al cliente y saber aplicar las herramientas para lograrlo, son los objetivos de este curso.

DIRIGIDO A:

Personal de atención al cliente, asesores de ventas, tele operadores, coordinadores y jefes de marketing, supervisores, promotores y todo aquel personal de una empresa o comercio que atienda directamente al público.

OBJETIVO GENERAL:

Sensibilizar a los participantes sobre la importancia del servicio al cliente como herramienta para mejorar continuamente e incrementar la atención y la  productividad del servicio integral, contribuyendo con estos elementos fundamentales al logro de los objetivos organizacionales.

CONTENIDO PROGRAMÁTICO:

¯ La “Cultura de Servicio” en Venezuela.

¯ El cliente como oportunidad

¯ 20 Habilidades esenciales para ofrecer Atención al Cliente y diferenciarte de

la competencia.

¯ Manejo efectivo de las quejas y reclamos

¯ El “Arte Supremo” de la atención al Cliente

¯ El triángulo del servicio y atención al cliente.

¯ Los 7 pecados en la atención al cliente.

¯ Las claves para captar y fidelizar Clientes

¯ Detectar y superar las necesidades del cliente

¯ El “Embajador de la Marca”

¯ Tipos de clientes

¯ 7 factores críticos de la Experiencia del Cliente

¯ Test: “Evalúa tu Capacidad como Prestador de Servicios”

¯ Análisis de ejemplos excepcionales de atención al cliente

¯ Lecturas complementarias

DURACIÓN: 08  horas

FACILITADOR: Sergio Sequera Yepes

 

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Taller Guion de Cine 03 y 04 junio Virtual

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El ISUM  Extensión   ofrece el  taller Guion de Cine

 

 

 

guion de cine

 

Opciones de Pago:

  • Transferencia a la cuenta corriente Nº 0105-0011-7010-11404060 en el Banco Mercantil, a nombre del: Instituto Universitario de Mercadotecnia, ISUM.      RIF. J-00076008-0
  • Afiliado al Portal de Pagos del Banco Mercantil
  • Ya puedes pagar tu inscripción con TPago, el pago móvil de Banco Mercantil. Datos: Teléfono: 0424-1829761 RIF: J-000760080 Banco 0105.

CÓMO HACER VISIBLES TUS HABILIDADES Y TALENTOS? 02 junio virtual

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Taller: “¿CÓMO HACER VISIBLES TUS HABILIDADES Y TALENTOS?

 
JUSTIFICACIÓN:
El Currículo ha pasado a la historia. Es una herramienta del siglo XX. En el
siglo XXI los profesionales con Marca Personal deben aprender a utilizar las
herramientas que la tecnología pone a su alcance. Falta poco para que las
herramientas de búsqueda como Google se conviertan en filtros para seleccionar
profesionales.

 

Las relaciones personales gestionadas por programas de Networking
van a llegar a ser más potentes que los anuncios de los buscadores de talento
humano.
FACILITADOR:
Sergio Sequera Yepes
DIRIGIDO A:
Estudiantes y egresados del ISUM, tanto de las carreras regulares como de
Extensión Universitaria.
OBJETIVO GENERAL:
Ofrecer al participante, técnicas y herramientas que le permitan darse a conocer
adecuadamente  en el mercado laboral.
CONTENIDO PROGRAMÁTICO:
- ¿Qué tienes tú de especial?
- ¿Cómo convertirte en un profesional Linchpin?
- Cuida tu reputación en las redes sociales: 7 cosas que no debes publicar
- ¿Sabes qué es LinkedIn? 8 consejos simples para hacer un mejor perfil en LinkedIn

- Del currículo al portafolio: no me cuentes lo que sabes, demuéstramelo
- 7 consejos para que tu Currículo no sea uno más
- ¿Cómo prepararte para una entrevista laboral?
- ¿Cómo vestirse para una entrevista de trabajo?
DURACIÓN:
08 horas

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II Taller Desarrollo del pensamiento crítico 09 junio Virtual

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Desarrollo del pensamiento crítico

JUSTIFICACIÓN:

El pensamiento crítico es un proceso que se propone analizar, entender y evaluar la manera en la que se organizan los conocimientos que se pretenden interpretar y representar en el mundo, en particular las opiniones o afirmaciones que en la vida cotidiana suelen aceptarse como verdaderas

 

DIRIGIDO A: Estudiantes y egresados del ISUM, tanto de las carreras regulares como de Extensión Universitaria.

 

OBJETIVO GENERAL:

Cultivar habilidades para estimular el pensamiento crítico.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

1. Ofrecer las principales claves del pensamiento crítico y ponerlo en práctica, aplicándolo a varios situaciones de la vida real.

2. Desarrollar habilidades de pensamiento.

3. Aprender a resolver problemas mediante la aplicación del pensamiento crítico.

 

CONTENIDO PROGRAMÁTICO:

- Representación visual del proceso de Pensamiento Crítico

- ¿Puede enseñarse el Pensamiento Crítico?

- Resolución de problemas

- Características de las personas que logran desarrollar el Pensamiento Crítico

- Lenguaje y pensamiento

- Desarrollo de Habilidades de Pensamiento.

- Tipos de pensamiento

- Consejos para enseñar a pensar de forma crítica

- Habilidades del Pensamiento Crítico

- Comentarios experiencias de los participantes

- Preguntas para pensar

- Ejercicios

DURACIÓN: 08 horas

FECHA:  09 junio

 

FACILITADOR: Sergio Sequera Yepes

DIRIGIDO A: Estudiantes y egresados del ISUM, tanto de las carreras regulares   y publico en general

 

Pagos:

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04242806300 mensajes

COMMUNITY MANAGER WORKSHOP Virtual 01 junio

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El taller #CommunityDestacado fue creado con la finalidad de apoyar e introducir desde cero a aquellas personas que nunca han trabajado en el manejo de redes sociales y quieren comenzar a hacerlo.

Caracterizado por ser metódico y al grano, con apoyo de recursos gratis (workbook y plantillas) que le permite al participante tomar acción desde ya mismo sin perder tanto tiempo.

 

01. INTRODUCCIÓN AL SOCIAL MEDIA

a ¿Qué es y cómo se conforma?

b.- Redes Según su público Community Manager, su rol y su trabajo

c.- El mantra sagrado de los que trabajamos en social media

 

02.- LAS MARCAS EN REDES SOCIALES

a.- Tipos de marcas según su sector de desarrollo

b.- Errores comunes de las marcas en redes sociales

c.- Elección de las redes correctas para cada tipo de marca

d,- Deber ser de las marcas en redes sociales

 

03.- ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO

a- Importancia de estudiar una marca antes de trabajar en ella

b.- La razón de estar en redes sociales

c.- Análisis de items de calidad

d.- Detectar las necesidades de una marca en el entorno digital

 

04.- MANOS A LAS REDES SOCIALES

Cómo hacer un brief de campaña

Cómo hacer personalidad de marca

Elaborar benchmarking

Cómo hacer un plan en social media

Plantear objetivos SMART digitales

Proponer estrategias y tácticas ¿Qué KPI’s podemos medir?

Armar una grilla de gestión

Cierre de gestión: Medición de resultados, entrega de reporte y optimización.

 

 

Facilitador:

JOSÉ ÁNGEL JIMÉNEZ MORA  Comunicador Publicitario -

Publicista Digital Diplomado en gerencia de Social Media, Creador de @TapDigital Account Executive & Project Manager en Analiticom Digital Agency Instructor Community Manager – Diplomados ISUM Strategic Planner at Diageo Venezuela (Smirnoff, Cacique & Pampero)

01 junio

Pagos:

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4.-Portal de Pagos Mercantil

 

 

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Conversatorio EMPODERATE “El mejor proyecto eres tú” 29 mayo virtual

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Conversatorio

EMPODERATE

“El mejor proyecto eres tú”

 

OBJETIVO

Identificar elementos claves de autoliderazgo para la construcción de un plan estratégico personal que impacte positivamente en la toma de decisiones.

 

  • ¿Cómo es el proceso de empoderamiento?
  • ¿Cuáles son los recursos psicológicos que usted puede modificar para incrementar su rendimiento personal?
  • Autodiagnóstico (talentos, motivos, objetivos y distractores).
  • Metamorfosis ¡De Víctima a protagonista!.
  • Diseño de compromisos y planes de acción

 

 

Dirigido a: jóvenes a partir de los 15 años, estudiantes, profesionales y emprendedores.

Duración: 4 horas

virtual

Incluye: Guía de preguntas claves, libros recomendados y resumen digital de la presentación.

 

Facilitadora

Karly León

 

Opciones de Pago:

  • Puede hacer transferencia a la cuenta corriente Nº 0105-0011-7010-11404060 en el Banco Mercantil, a nombre del: Instituto Universitario de Mercadotecnia, ISUM. RIF. J-00076008-0
  • Afiliado al Portal de Pagos del Banco Mercantil
  • Ya puedes pagar tu inscripción con TPago, el pago móvil de Banco Mercantil.Datos: Teléfono: 0424-1829761 RIF: J-000760080 Banco 0105.

Inicio de actividades sujeto al QUÓRUM

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